¿Qué es la NOM 035 y por qué todas las empresas deben cumplirla?
La NOM-035-STPS-2018, conocida como NOM 035, es una norma oficial mexicana obligatoria que tiene como objetivo identificar, prevenir y atender los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral.
Su objetivo principal es:
Proteger la salud mental y emocional de los trabajadores, promoviendo un entorno organizacional favorable y evitando el desarrollo de trastornos derivados del estrés laboral.
¿Qué son los riesgos psicosociales?
Incluyen factores como:
- Jornadas excesivas de trabajo
- Acoso laboral o "mobbing"
- Falta de control sobre el trabajo
- Ambientes tóxicos o mal liderazgo
- Ausencia de reconocimiento o compensación
¿Por qué deben cumplir la NOM 035 las empresas en México?
1. Es una obligación legal vigente
La NOM 035 entró en vigor en octubre de 2019 y es de carácter obligatorio para todas las empresas que tengan empleados en México.
2. Aplica especialmente a empresas medianas y grandes
Desde los 15 trabajadores ya es obligatorio realizar ciertos diagnósticos para el cumplimiento de la NOM 035.
3. La STPS realiza inspecciones
La autoridad laboral puede:
- Solicitar evidencia documental de cumplimiento
- Realizar visitas de verificación
- Imponer sanciones económicas en caso de incumplimiento
Obligaciones principales de la NOM 035
Aplicación de cuestionarios validados por la STPS
Diagnóstico de los factores de riesgo dentro de cada área de trabajo
Diseñar políticas para prevenir violencia laboral
Promover un entorno organizacional favorable
Realizar análisis al menos una vez cada dos años
Generar reportes y planes de mejora
Informar a los colaboradores sobre la NOM 035
Capacitar a mandos medios y líderes sobre cómo prevenir el riesgo psicosocial
Beneficios de cumplir con la NOM 035
Cumplir con la NOM 035 va mucho más allá de evitar multas. Tiene impactos positivos tangibles en el desempeño organizacional.
Ventajas clave:
Reducción de rotación y ausentismo
Un ambiente laboral saludable motiva la permanencia del talento.
Mejora del clima organizacional
Se fortalecen la confianza, el trabajo en equipo y la comunicación interna.
Fortalecimiento de la reputación corporativa
Las empresas que cuidan a su gente proyectan mejor imagen ante clientes, inversionistas y nuevos talentos.
Mayor productividad
Colaboradores motivados y con buena salud mental son más efectivos.
Consecuencias de no cumplir la NOM 035
1. Multas económicas por parte de la STPS
Las sanciones pueden llegar hasta los $500,000 pesos mexicanos, dependiendo de la gravedad y reincidencia.
2. Riesgos legales
Demandas laborales por estrés o acoso
Riesgo de indemnizaciones o reinstalación por juicio laboral ganado
3. Pérdida de talento y deterioro del clima laboral
El mal manejo del estrés y la falta de acciones preventivas pueden provocar:
Renuncias masivas
Mala reputación como empleador
Pérdida de liderazgo organizacional
¿Cómo cumplir de manera efectiva con la NOM 035?
1. Diagnóstico inicial
Antes de aplicar medidas, es clave conocer el estado actual de la empresa en cuanto a:
- Riesgos psicosociales
- Nivel de satisfacción del personal
- Cultura organizacional
2. Diseño e implementación de políticas
Se deben desarrollar políticas internas claras, alineadas a los requisitos de la NOM 035:
- Código de ética
- Política de no violencia laboral
- Programa de bienestar organizacional
3. Evaluaciones periódicas y auditorías
- Aplicar las encuestas oficiales de la STPS
- Generar reportes e implementar mejoras
- Realizar auditorías internas o externas
4. Apoyo externo especializado
Contar con el respaldo de consultores, psicólogos organizacionales o plataformas especializadas permite facilitar el cumplimiento:
- Aplicación automatizada de encuestas
- Análisis de datos
- Capacitaciones y talleres personalizados
La NOM 035 no debe verse como un trámite más, sino como una herramienta poderosa para mejorar la salud mental y emocional de los colaboradores.
Cumplirla no solo protege a tu empresa de sanciones, también fortalece tu reputación, mejora el clima laboral y aumenta la productividad.
En Jobsuite ofrecemos soluciones integrales para ayudarte a implementar la NOM 035 de forma sencilla y efectiva.